1. INFORMACIÓN GENERAL
Adventure Pioneer S.L. (en adelante, "Adventure Pioneer", "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web adventure-pioneer.com y de nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de la Empresa
- Razón Social: Adventure Pioneer S.L.
- NIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 234 5678
- Email: [email protected]
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1 Información proporcionada voluntariamente
- Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje
- Suscripción newsletter: Nombre, email, teléfono
- Solicitud de servicios: Datos personales, información del vehículo
- Consultas comerciales: Datos de contacto y preferencias
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies técnicas: Preferencias de usuario, sesión de navegación
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución
- Geolocalización: Ubicación aproximada (solo si se autoriza)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1 Servicios contratados
- Prestación de servicios automotrices
- Gestión de citas y reservas
- Comunicación sobre el estado de los servicios
- Facturación y cobro
3.2 Marketing y comunicación
- Envío de newsletter con consejos automotrices
- Comunicación de ofertas y promociones
- Encuestas de satisfacción
- Personalización de contenidos
3.3 Mejora de servicios
- Análisis de uso del sitio web
- Optimización de la experiencia de usuario
- Desarrollo de nuevos servicios
- Seguridad y prevención de fraudes
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
Ejecución contractual
Para la prestación de servicios solicitados
Interés legítimo
Para mejoras del servicio y seguridad del sitio web
Obligación legal
Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Criterios de conservación
- Datos comerciales: Hasta que revoque el consentimiento
- Datos contractuales: Durante la prestación del servicio + 6 años
- Datos fiscales: 4 años desde la última operación
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Cookies: Según tipología (ver política de cookies)
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No cedemos sus datos, excepto:
- Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, análisis web
- Autoridades competentes: Cuando sea legalmente obligatorio
- Entidades financieras: Para gestión de pagos
- Profesionales: Asesores legales, contables bajo confidencialidad
Proveedores principales
- Hosting: Servidores en España (cumplimiento RGPD)
- Email: Servicios certificados en UE
- Analytics: Google Analytics (configuración privacidad)
- Pagos: Pasarelas de pago certificadas PCI DSS
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En general, no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesario, se realizarán únicamente a países con decisión de adecuación o mediante las garantías apropiadas previstas en el RGPD.
8. SUS DERECHOS
🔍 ACCESO
Conocer qué datos tenemos sobre usted
✏️ RECTIFICACIÓN
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ SUPRESIÓN
Solicitar la eliminación de sus datos
⏸️ LIMITACIÓN
Restringir el tratamiento de sus datos
📦 PORTABILIDAD
Recibir sus datos en formato estructurado
❌ OPOSICIÓN
Oponerse al tratamiento de sus datos
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando un email a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, acompañando copia de su DNI o documento identificativo.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores protegidos con firewall y antivirus
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Acceso restringido mediante autenticación
- Monitorización continua de seguridad
Medidas organizativas
- Política de privacidad y seguridad interna
- Formación regular del personal
- Contratos de confidencialidad
- Procedimientos de notificación de brechas
- Auditorías periódicas de cumplimiento
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y analizar su uso. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental correspondiente.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
13. CONTACTO
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