1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web adventure-pioneer.com y la contratación de servicios ofrecidos por Adventure Pioneer S.L. (en adelante, "Adventure Pioneer", "nosotros", "nuestro" o "la empresa").
Datos de la Empresa
- Razón Social: Adventure Pioneer S.L.
- NIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 234 5678
- Email: [email protected]
- Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 123, Sección 8, Hoja M-123456
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
3.1 Servicios Automotrices
- Selección de Automóviles: Asesoramiento especializado para la compra de vehículos
- Diagnóstico Automotriz: Análisis técnico mediante equipos especializados
- Reparación Integral: Servicios de reparación y mantenimiento
- Mantenimiento Preventivo: Planes de mantenimiento personalizados
3.2 Servicios Online
- Información y contenido del sitio web
- Newsletter y comunicaciones comerciales
- Reserva de citas online
- Consultas técnicas básicas
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
4.1 Proceso de Contratación
- Solicitud: El cliente solicita el servicio por teléfono, email o presencialmente
- Presupuesto: Proporcionamos presupuesto detallado sin compromiso
- Aceptación: El cliente acepta el presupuesto y condiciones
- Ejecución: Realizamos el servicio según lo acordado
- Entrega: Entregamos el vehículo y documentación correspondiente
4.2 Presupuestos
- Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
- Validez de 30 días desde su emisión
- Precios incluyen IVA salvo indicación contraria
- Pueden requerir inspección previa del vehículo
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
5.1 Precios
- Los precios incluyen IVA al tipo legal vigente
- Pueden variar según disponibilidad de repuestos
- No incluyen servicios adicionales no especificados
- Se actualizan regularmente según costos de mercado
5.2 Formas de Pago
- Efectivo: Pago al contado en nuestras instalaciones
- Tarjeta: Débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia: Bancaria a nuestra cuenta empresarial
- Financiación: Disponible para servicios superiores a 500€
5.3 Condiciones de Pago
- Servicios hasta 200€: Pago al contado
- Servicios 200-1000€: 50% al inicio, 50% al finalizar
- Servicios superiores a 1000€: Condiciones especiales según acuerdo
- Mora: 1.5% mensual sobre cantidades impagadas
6. GARANTÍAS
6.1 Garantía de Servicios
- Mano de obra: 12 meses desde la finalización
- Repuestos originales: Según garantía del fabricante
- Repuestos compatibles: 6 meses mínimo
- Servicios de mantenimiento: 3 meses o 5,000 km
6.2 Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
- Daños por uso indebido o negligencia
- Desgaste natural de componentes
- Daños por accidentes o siniestros
- Modificaciones realizadas por terceros
- Falta de mantenimiento según especificaciones
7. RESPONSABILIDADES
7.1 Responsabilidades de Adventure Pioneer
- Realizar los servicios con diligencia profesional
- Utilizar repuestos de calidad apropiada
- Respetar los plazos de entrega acordados
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Cumplir con la normativa técnica y de seguridad
7.2 Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información veraz sobre el vehículo
- Autorizar expresamente los trabajos a realizar
- Retirar el vehículo en el plazo acordado
- Efectuar el pago según las condiciones establecidas
- Seguir las recomendaciones de mantenimiento
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Adventure Pioneer no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios
- Averías preexistentes no detectadas en diagnóstico inicial
- Problemas derivados de modificaciones previas no declaradas
- Deterioro de componentes por uso durante reparación
- Daños causados por fuerza mayor o caso fortuito
En cualquier caso, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe pagado por el servicio específico.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Adventure Pioneer o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para servicios contratados a distancia, el cliente dispone de 14 días para desistir del contrato, siempre que el servicio no haya comenzado su ejecución con consentimiento expreso del cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Servicios ya ejecutados completamente
- Servicios de urgencia solicitados expresamente
- Repuestos personalizados o fabricados específicamente
- Servicios con inicio inmediato por solicitud del cliente
11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
11.1 Reclamaciones
Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes vías para presentar reclamaciones:
- Directo: En nuestras instalaciones o por teléfono
- Email: [email protected]
- Hojas de reclamaciones: Disponibles según normativa autonómica
- Arbitraje: Sistema Arbitral de Consumo
11.2 Mediación
Antes de acudir a la vía judicial, recomendamos intentar resolver cualquier disputa mediante mediación o arbitraje de consumo.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto del documento mantendrá su validez y eficacia.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio: